규헌님은 스스로 녹슬어 가는 것을 방지하게 위해 계속해서 성장을 쫓고 있는 Refresh People 입니다. 팀민트에서 일하며 자기효능감을 높이고 계시다는데요. 빠르게 변화하는 업계를 관찰하며 계속해서 더 나은 답을 찾아가고 있는 규헌님의 이야기를 들어보시죠!
Anh Gyuheon, với hình mẫu đúng nghĩa của một Refresh People, luôn không ngừng theo đuổi sự phát triển để tránh việc bản thân bị trì trệ. Anh cho biết bản thân đã nâng cao sự tự chủ và hiệu quả công việc của mình khi làm việc tại teammint. Hãy cùng nghe chia sẻ của anh, người luôn quan sát ngành công nghiệp đang thay đổi nhanh chóng và không ngừng tìm kiếm những giải pháp tốt hơn nhé!
Anh Gyuheon, với hình mẫu đúng nghĩa của một Refresh People, luôn không ngừng theo đuổi sự phát triển để tránh việc bản thân bị trì trệ. Anh cho biết bản thân đã nâng cao sự tự chủ và hiệu quả công việc của mình khi làm việc tại teammint. Hãy cùng nghe chia sẻ của anh, người luôn quan sát ngành công nghiệp đang thay đổi nhanh chóng và không ngừng tìm kiếm những giải pháp tốt hơn nhé! Table of contents
호치민 오피스 법인장 조규헌님
Giám đốc đại diện văn phòng Hồ Chí Minh - Joe Gyuheon
Q. 규헌님, 간단한 자기소개와 함께 호치민 오피스 소개도 부탁드립니다!
Q. Xin chào anh Gyuheon, anh có thể giới thiệu đôi chút về bản thân và văn phòng Hồ Chí Minh được không?
안녕하세요, 호치민 오피스를 리드하고 있는 조규헌입니다. 대표인 만형님과는 전 직장에서 함께 일한 인연이 있어, 팀민트 초기멤버로 합류했고 지금까지 함께하고 있습니다.
그간 Performance Architecnt팀을 이끌며 사내 교육 프로세스를 구축했고, 2024년 10월 호치민 오피스를 오픈하면서 주재원 생활을 시작했습니다. 현재는 3명의 베트남 직원들과 함께 한국 본사와 함께 퍼포먼스 마케팅 관련 업무를 수행하고 있고요.
Xin chào, tôi là Joe Gyuheon, người hiện đang dẫn dắt văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tôi đã gia nhập teammint từ những ngày đầu cùng với CEO Han Manhyung - người đồng nghiệp đã có cơ hội làm việc cùng nhau tại công ty cũ.
Trong suốt quá trình phát triển của công ty, tôi đã dẫn dắt team Performance Architect và xây dựng quy trình đào tạo nghiệp vụ nội bộ. Vào tháng 10 năm 2024, tôi đã bắt đầu cuộc sống tại TP Hồ Chí Minh và thành lập văn phòng tại đây. Hiện tại, tôi đang làm việc cùng với 3 nhân viên Việt Nam để thực hiện các công việc liên quan đến Performance Marketing với trụ sở chính tại Hàn Quốc.
Q. 이전에는 어떤 경험을 하셨나요?
Q. Trước đây, anh đã từng có những kinh nghiệm làm việc như thế nào?
팀민트에 합류하기 전에도 퍼포먼스 마케팅 대행사에 있었습니다. 구성원이 40명 정도일 때 입사해서 2022년 코스닥 상장할 때까지 재직했었는데, 그 과정에서 스타트업이 성장하는 과정을 직접 경험하고 마케팅에 대한 저만의 시각을 키울 수 있었던 것 같습니다.
그 이전에는 핀란드계 비즈니스 컨설팅 회사에서 RA로 근무했었습니다. 당시 구성원들이 핀란드와 한국을 오가며 근무했는데, 지금 생각해보면 글로벌 협업 환경을 남들보다 더 일찍 경험한 것 같네요! 마케팅 대행사와 컨설팅 회사 모두 클라이언트의 고민의 해결하기 때문에 공통점이 많은 것 같습니다.
Trước khi gia nhập teammint, tôi cũng đã làm việc tại một công ty chuyên về lĩnh vực Performance Marketing. Tôi gia nhập khi công ty có khoảng 40 nhân viên và đã làm việc cho đến khi công ty được niêm yết trên thị trường chứng khoán KOSDAQ vào năm 2022. Trong quá trình đó, tôi đã trải nghiệm quy trình phát triển của một công ty startup và hình thành nên quan điểm riêng của bản thân về Marketing.
Trước đó, tôi cũng đã từng làm việc tại một công ty tư vấn kinh doanh của Phần Lan với vị trí Chuyên viên nghiên cứu (RA). Tại thời điểm đó, nhân viên thường xuyên làm việc di chuyển giữa Phần Lan và Hàn Quốc, và bây giờ khi nhìn lại, tôi nghĩ mình đã sớm được trải nghiệm làm việc trong môi trường hợp tác toàn cầu chính nhờ đó! Nhưng dù là công ty hiện tại chuyên về lĩnh vực Marketing hay công ty tư vấn trước đây, cả hai đều có nhiều điểm chung do đều giải quyết những vấn đề khó khăn của khách hàng doanh nghiệp.
핀란드에 있는 대표님에게 받은 인사 메일
Thư cảm ơn nhận được từ CEO của công ty tại Phần Lan
Q. 퍼포먼스 마케팅 직무는 어떻게 시작하게 되셨나요?
Q. Anh đã bắt đầu công việc trong lĩnh vực Performance Marketing như thế nào?
비즈니스 컨설팅 회사에서의 경험이 마케팅 직무의 시작이었던 것 같습니다. 당시에 국내 SME 클라이언트의 유럽 시장 진출에 대한 프로젝트를 진행했는데, 마케팅 전략도 일부 다루었습니다.
아무래도 전략을 제안하는 비즈니스 컨설팅 특성 상, 클라이언트 측에 제안한 액션 아이템이 실효성이 있는 지 확인하기 어렵다는 한계가 있었습니다.
반면 퍼포먼스 마케팅은 가설 수립부터 액션 아이템 실행, 인사이트 도출 과정까지 모두 직접 확인할 수 있기 때문에 자기 효능감이 높은 편입니다!
Có lẽ kinh nghiệm tại công ty tư vấn kinh doanh chính là bước khởi đầu cho công việc của tôi trong lĩnh vực Marketing. Khi đó, tôi đã tham gia vào dự án giúp các doanh nghiệp SME của Hàn Quốc mở rộng ra thị trường châu Âu, và đã có cơ hội tham gia vào việc xây dựng chiến lược Marketing.
Tuy nhiên, với đặc thù mô hình công ty tư vấn kinh doanh, thật khó để có thể đánh giá liệu các bước hành động đề xuất được thực hiện có mang tính hiệu quả hay không.
Ngược lại, Performance Marketing cho phép tôi có thể kiểm tra và xác nhận tất cả từng bước từ việc xây dựng giả thuyết đến thực hiện hành động và phân tích kết quả, mang lại cảm giác tự chủ cùng hiệu quả công việc cao hơn.
Q. 규헌님을 움직이게 하는 힘은 무엇인가요? 팀민트 에서 일하면서 가장 보람찬 순간이 무엇이었는지 알려주세요!
Q. Điều gì tạo động lực khiến anh luôn kiên trì bền bỉ? Khoảnh khắc anh cảm thấy tự hào nhất khi làm việc tại teammint là gì?
앞서 말씀드린 '자기 효능감' 인 것 같습니다. 첫 사회생활을 제조업 기반 회사에서 ‘구매’ 업무로 시작했었습니다. 일이 익숙해지니 너무 편하고, 편한 것에 비해 급여도 나쁘지 않더라고요. 근데 행복하지 않았습니다. 당시에는 20대였는데 벌써 녹슬어 가는 느낌이었습니다.
팀민트는 녹슬 틈이 없습니다. 퍼포먼스 마케팅 업무 뿐 아니라, 조직 전체로 넓혀보아도 변화하는 상황에 따라 유기적으로 대응하고 있거든요! 뒤에서 자세히 말씀드리겠지만, 호치민 오피스를 오픈하게 된 것도 같은 맥락입니다.
가장 보람을 느끼는 순간 중 하나는 조직이 성장해가는 과정을 지켜볼 때입니다. 사업 초기에는 모두 개인 네트워크를 활용해 팀민트를 알리고, 인프라를 구축해 나갔습니다. 말이 좋아 인프라 구축이지, 당시에는 마치 맨땅에 헤딩하는 기분이었죠. 이제는 80명이 넘는 조직으로 성장했고, 든든한 모회사인 더에스엠씨그룹까지 생겼으니, 나름 건실한 기반을 다졌다고 생각합니다.
Như tôi đã chia sẻ ở trên, chính là ‘sự tự chủ trong công việc của bản thân’. Lần đầu tiên khi làm việc tại một công ty chuyên về sản xuất, tôi bắt đầu với vai trò ‘nhân viên mua hàng’. Công việc khá thoải mái, lương cũng không tệ, nhưng tôi không cảm thấy hạnh phúc. Khi đó, tôi mới ngoài 20 tuổi nhưng đã có cảm giác bản thân đang dần bị trì trệ.
teammint thì lại không có chỗ cho điều đó. Chúng tôi luôn phải thích ứng linh hoạt với mọi tình huống biến đổi không chỉ trong công việc Performance Marketing mà trong cả việc vận hành tổ chức. Như tôi sẽ chia sẻ chi tiết hơn ở phần sau, việc mở văn phòng Hồ Chí Minh cũng xuất phát từ chính lý do này.
Tôi cũng thấy tự hào khi được chứng kiến sự phát triển mở rộng của công ty. Trong giai đoạn đầu mới thành lập, chúng tôi chủ yếu dựa vào các mối quan hệ cá nhân để xây dựng kết cấu hạ tầng. Mặc dù đi lên từ muôn vàn khó khăn nhưng giờ đây, đội ngũ nhân viên đã vượt qua con số 80 người và còn có một công ty mẹ vững mạnh là The SMC Group, nên có thể xem là đã trở nên ổn định hơn rất nhiều.
팀민트 홍보를 위해, 퍼포먼스 마케팅 관련 행사에서 발표하는 규헌님
Anh Gyuheon thuyết trình tại tọa đàm liên quan đến Performance Marketing để quảng bá cho teammint
Q. 해외 오피스를 리드하게 된 사연이 궁금합니다!
Q. Làm thế nào mà anh được giao dẫn dắt văn phòng tại nước ngoài?
대행 비즈니스를 흔히 ‘사람 중심인 사업’ 이라고 합니다. 그만큼 인력이 중요하다는 뜻인데요. 저희 팀민트도 초기부터 빠르게 성장할 수 있었던 요인을 ‘맨파워’에서 찾고 있습니다.
하지만 어느 정도의 성장을 이룬 뒤부터는 안정적인 시스템이 더 중요해지더라고요. 몇몇 뛰어난 구성원에게 업무가 과도하게 집중되다가, 이들이 번아웃으로 회사를 떠나게 되면 조직 전체가 큰 타격을 입는 상황은 대부분의 에이전시가 겪는 문제일 겁니다.
저 또한 약 4년 간 퍼포먼스 마케팅팀의 팀장으로 일하면서 이 같은 문제를 여러 번 겪었습니다. 계속해서 신규 채용을 했지만, 입사-퇴사 사이클을 조금 늦출 뿐이었죠.
이마저도 앞으로 어려워질 일만 남았습니다. 통계 상 2000년생은 64만명인데, 2005년생은 44만명 밖에 되지 않으니까요. 채용은 갈수록 어러워질 수 밖에 없습니다. 구조적 해결책이 필요하다는 뜻이죠.
사실 이 문제는 팀민트를 시작할 때부터 고민했던 부분이기도 하고, 만형님과도 오래전부터 이야기했던 주제였습니다. 그리고 2024년 여름, 팀민트 2주년이 지나갈 무렵부터 만형님과 이제는 이 문제를 해결할 때가 됐다는 공감대를 형성했습니다.
여러 논의 끝에 업무를 모듈화하고, 해외에서 일부를 수행하는 방식을 생각하게 되었습니다. 퍼포먼스 마케팅 업무는 모듈화가 비교적 쉽고, 원격 환경에서 일하기에도 적합하기 때문이었죠.
초기 팀민트 시절부터 인프라를 구축했던 경험 덕분에, 해외 오피스라는 도전도 두려움보다는 설레는 마음이 더 컸던 것 같아요.
Kinh doanh dịch vụ luôn gắn liền với yếu tố ‘con người’. teammint cũng nhận thấy rằng nhân lực chính là yếu tố quan trọng giúp công ty phát triển nhanh chóng nên đã luôn xem trọng yếu tố ‘phát triển nguồn nhân lực’ ngay từ thuở ban đầu.
Tuy nhiên, sau một thời gian đạt sự tăng trưởng nhất định, việc xây dựng một hệ thống ổn định dần trở nên quan trọng hơn. Phần lớn các công ty hiện nay đều gặp phải tình trạng rơi vào trạng thái bấp bênh vì phần lớn công việc bị tập trung vào một số ít người giỏi, dẫn đến tình trạng ‘burnout’ khi họ xin nghỉ việc.
Bản thân tôi cũng từng trải qua vấn đề này nhiều lần khi còn làm trưởng phòng Performance Marketing trong khoảng 4 năm. Dù đã liên tục tuyển dụng nhân sự mới, nhưng chu kỳ vòng lặp đó chỉ được kéo dài thêm được một chút mà thôi.
Và hiện trạng này sẽ còn trở nên khó khăn hơn trong tương lai. Theo thống kê, số lượng người sinh năm 2000 là 640,000 người, nhưng đến năm 2005, con số này chỉ còn 440,000 người. Việc tuyển dụng sẽ ngày càng trở nên khó khăn hơn, và chúng ta cần có giải pháp mang tính xây dựng để giải quyết vấn đề này.
Thực tế, tôi đã suy nghĩ về vấn đề này từ khi bắt đầu làm việc cùng teammint. Đây cũng là chủ đề mà tôi và anh Manhyung đã cùng nhau thảo luận trong suốt một thời gian dài. Vào mùa hè năm 2024, khi teammint bước sang năm thứ hai, chúng tôi đã đạt được sự đồng thuận rằng đã đến lúc cần giải quyết vấn đề này.
Sau nhiều cuộc thảo luận, chúng tôi đã quyết định mô-đun hóa nghiệp vụ và bàn giao thực hiện một phần công việc tại nước ngoài. Performance Marketing không chỉ là một lĩnh vực dễ dàng mô-đun hóa mà còn tối ưu hóa để thực hiện trong môi trường làm việc từ xa.
Do từ khi thành lập teammint, tôi đã có kinh nghiệm xây dựng kết cấu hạ tầng, nên dù nói đến việc sẽ thành lập văn phòng tại nước ngoài, tôi cảm thấy hào hứng hơn là sợ hãi.
Q. 왜 ‘베트남’이었나요?
Q. Tại sao lại lựa chọn ‘Việt Nam’?
한국에서의 업무를 더 안정적으로 하는 것이 주요 목표인 만큼, 언어와 문화가 가장 중요했습니다. 한국어 실력자가 많으면서 문화적 동질성이 높은 지역을 찾아야 했죠.
자연스레 가장 먼저 떠오른 곳이 베트남이었습니다. 전 세계적으로 한국 관련 교육이 가장 잘 이루어진 나라이면서, 시차도 2시간 밖에 나지 않아 한국과 실시간 협업도 가능할 것이라 생각했습니다. 상대적으로 노동 인구가 많은 베트남의 인구 구조도 여러 이유 중 하나였고요.
직접 와보니 예상은 틀리지 않았습니다. 합류한 지 이제 3개월 차에 접어든 팀원들이 이미 의미 있는 역할을 해주고 계시니까요!
Mục tiêu chính của chúng tôi là xây dựng hệ thống nghiệp vụ ổn định hơn tại Hàn Quốc, nên yếu tố về ngôn ngữ và văn hóa là rất quan trọng.
Do đó, Việt Nam trở thành lựa chọn hàng đầu khi là quốc gia có cộng đồng người sử dụng tiếng Hàn lớn và có văn hóa tương đồng, chênh lệch múi giờ làm việc chỉ khoảng 2 tiếng nên cũng có thể kết hợp làm việc đồng thời cùng với trụ sở tại Hàn Quốc. Ngoài ra, cơ cấu dân số tại Việt Nam với nguồn nhân lực dồi dào cũng là một trong những lý do đưa đến quyết định này.
Sau khi đến đây, tôi nhận thấy quyết định này là hoàn toàn chính xác. Minh chứng có thể thấy chính là các bạn nhân viên mới gia nhập chỉ sau 3 tháng đều đang thực hiện rất tốt các công việc được bàn giao!
Q. 호치민 오피스의 퍼포먼스 마케터에게 필요한 핵심 역량은 무엇이라고 생각하시나요?
Q. Theo anh, những kỹ năng cần thiết của một Performance Marketer tại văn phòng Hồ Chí Minh là gì?
논리력, 숫자 감각, 그리고 꼼꼼함이라고 생각합니다! 아직 ‘퍼포먼스 마케터’라는 직무가 생소한 분들이 많으실 텐데, 간단히 설명하자면 퍼포먼스 마케팅은 소셜 미디어 채널에서 유료 광고를 집행하고 그 결과를 분석하는 업무입니다. ‘마케팅’이라고 하면 창의적인 일을 떠올리기 쉽지만, 퍼포먼스 마케팅은 사실 그와는 거리가 있는 직무입니다.
오히려 결과를 분석하는 데 필요한 ‘논리력’, 예산 수립에 필요한 ‘수리력’이 더 중요한 역량이죠. 그리고 아무래도 수억에서 수십억 동의 매우 큰 광고 예산을 다루다보니 ‘꼼꼼함’도 아주 중요하고요.
Các kỹ năng cần thiết có lẽ chính là: khả năng tư duy logic, kỹ năng tính toán, và sự tỉ mỉ! Có lẽ vẫn còn nhiều bạn cảm thấy khá lạ lẫm với vị trí ‘Performance Marketer’ nên tôi xin giải thích ngắn gọn như sau: ‘Performance Marketing’ là công việc thực hiện các quảng cáo trả phí trên nền tảng truyền thông xã hội để đạt được các mục tiêu được định lượng, sau đó phân tích kết quả. Khi nhắc đến ‘Marketing’, nhiều người có thể nghĩ đến sự sáng tạo, nhưng thực tế công việc này không liên quan nhiều đến điều đó.
Ngược lại, công việc này đòi hỏi nhiều hơn về ‘khả năng tư duy logic’ để phân tích dữ liệu và ‘kỹ năng tính toán’ để lập ngân sách. Bên cạnh đó, ‘sự tỉ mỉ’ khi phải xử lý nguồn ngân sách rất lớn có thể lên đến hàng tỷ đồng cũng là kỹ năng không thể thiếu.
Q. 어떤 분들과 함께 일하고 싶은지, 앞으로 합류하시게 될 분들에게 한마디 부탁드립니다!
Q. Anh muốn cùng được làm việc với những người đồng nghiệp như thế nào? Hãy chia sẻ đôi lời nhắn nhủ gửi tới những bạn sẽ gia nhập đội ngũ văn phòng Hồ Chí Minh trong tương lai nhé!
저희의 클라이언트는 모두 한국 기업이고, 모든 업무와 교육도 한국어로 진행되기 때문에 한국어 실력은 어쩔 수 없이 가장 중요한 요소입니다. 특히 듣기와 쓰기, 말하기가 중요해서 독해 위주로 한국어를 ‘공부’하기만 한 분은 다소 어려움이 있으실 거에요.
반면 마케팅 관련 지식은 생각보다 중요하지 않습니다. 대학생 수준의 마케팅 지식은 저희 내부 교육 커리큘럼으로 충분히 배울 수 있기 때문입니다. 내부 교육 커리큘럼의 밀도가 높기 때문에, 오히려 학습력이 좋은지 여부가 더 중요할 것 같습니다.
‘생각’보다는 ‘실행’에 에너지를 더 쏟으시는 분, 한국어를 ‘수단’으로 탄탄한 마케팅 커리어를 쌓고 싶은 분이라면, 저희 팀민트 호치민 오피스가 최고의 직장이 될 것이라 자부합니다.
Khách hàng của chúng tôi đều là các doanh nghiệp Hàn Quốc, và tất cả công việc cũng như chương trình đào tạo đều được thực hiện bằng tiếng Hàn. Vì vậy, năng lực tiếng Hàn không tránh khỏi là yếu tố quan trọng nhất. Đặc biệt, kỹ năng nghe, viết và nói rất quan trọng, nên những bạn chỉ ‘học’ tiếng Hàn tập trung vào đọc hiểu thôi sẽ gặp khá nhiều khó khăn.
Ngược lại, kiến thức liên quan đến Marketing lại không quá quan trọng như nhiều người nghĩ. Chính bởi vì các kiến thức về Marketing ở cấp độ đại học bạn hoàn toàn có thể được học đầy đủ thông qua chương trình đào tạo nội bộ của chúng tôi. Với độ chuyên sâu cao của chương trình đào tạo này, yêu cầu về khả năng tiếp nhận kiến thức tốt có lẽ sẽ còn quan trọng hơn.
Nếu bạn là người tập trung nhiều năng lượng vào ‘hành động’ hơn là chỉ ‘suy nghĩ’ và muốn sử dụng tiếng Hàn như một ‘công cụ’ để xây dựng nghiệp vụ chuyên môn Marketing vững chắc, chúng tôi tự tin rằng văn phòng teammint tại Thành phố Hồ Chí Minh sẽ là nơi làm việc tuyệt vời nhất dành cho bạn.
NEXT UNIT